FAQ

A.Tentang Kami

1.Apa itu Toko Online Kami

Toko online kami adalah toko online terbesar di Indonesia yang menyediakan produk yang berkualitas dengan pilihan beragam, dengan kualitas yang terjamin dan harga terjangkau.

2.Di daerah mana saja lokasi toko online kami  berada?

Kami tidak memiliki outlet konvensional, hanya melayani penjualan via online yang berpusat di jakarta dan bandung

3.Apakah saya bisa menjadi reseller produk-produk yang ada di webite toko online?

Kami memiliki program reseller untuk produk-produk kami dan pasti memiliki keuntungan tambaan di bandingkan konsumen biasa

B. Pembelian & Pemesanan

1.Bagaimana cara belanja produk di toko online?

Panduan cara berbelanja di website toko online kami, silahkan klik disini

2.Bagaimana mengetahui status order saya. ?

Ada fasilitas cek status order di member area, atau bisa langsung tanyakan langsung ke pada customer service kami disini

3.Apakah di website toko online memiliki sistem “drop shipping”?

pasti kami memikiki dan melayani sistem dropship.

C. Pembayaran

1.Metode pembayaran apa saja yang bisa digunakan?

    Kami menerima metode pembayaran yaitu via transfer bank

2.Rekening yang bisa saya gunakan untuk transfer menggunakan rekening bank mana?

    Kami menggunakan empat bank nasioana yaitu BCA, BNI , BRI dan Mandiri

3.Bagaimana cara memasukkan nomor pemesanan pada saat melakukan pembayaran via ATM?

Tidak ada nomer pemesanan khusus, namun ada kode unik di tiap order dan silahkan ditransfer sesuai kode unik agar memudahkan pengecekan

4.Apakah saya perlu memberikan konfirmasi setelah melakukan pembayaran via Bank Transfer dan bagaimana caranya?

Ya. Anda bisa melakukan konfirmasi pembayaran Anda lewat form konfirmasi member area atau menghubungi Customer Service kami lewat chat ,sms atau telpon. sertakan pula nama rekening pengirim dan julah transferan

5.Apakah harga yang tertera di website toko online sudah termasuk pajak dan ongkir?

Harga yang tertera sudah termasuk pajak, namun belum termasuk dengan ongkos kirim, ongkos kirim ditentukan berdasarkan daerah tujuan 

D. Pengiriman Barang

1.Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman barang yang saya pesan?

Setelah transaksi Anda diproses, barang dapat segera dikirim karena produk yang kita jual adalah ready stok Anda bisa menunggu barang tiba dalam 2-7 hari kerja. Tergantung kota tujuan

2.Bisakah barang yang saya pesan dikirim ke alamat selain rumah saya?

Ya. Anda bisa mendaftarkan alamat pengiriman yang berbeda dengan alamat rumah saat melakukan order pemesanan.

3.Berapa besar biaya pengiriman barang yang saya pesan?

Tergantung perusahaan shiping dan kota tujuan anda, besarnya biaya shipping  bisa langsung diketahui saat proses order. anda juga dapat cek langsung di web resmi jasa pengiriman yang dipakai yaitu jne dan pos 

4.Barang pesanan saya belum sampai. Apa yang harus saya lakukan?

Jika pesanan Anda belum tiba setelah 14 hari kerja, Anda bisa menghubungi Customer Service kami atau bisa cek resi pengiriman yang telah kami berikan kepada anda sesuai dengan perusahaan jasa pengiriman yang dipakai .

5.Apakah di website toko online melakukan pengiriman pesanan ke luar Indonesia?

Tidak. Kami hanya melakukan pengiriman ke wilayah Indonesia.

6.Apakah saya akan dihubungi terlebih dahulu apabila barang pesanan saya akan diantarkan?

Tidak, karena barang yang telah anda pesan otomatis langsung dikirim setelah melakukan pembayaran.

7.Bisakah saya mengubah alamat pengiriman barang secara tiba-tiba?

Bisa , namun dengan catatan jika barang pesanan Anda belum dalam proses pengiriman, Anda bisa mengubah alamat pengiriman. Silahkan hubungi Customer Service kami.

Apabila ada hal yang belum anda mengerti atau jelas silahkan hubungi ke kontak yang telah tersedia  trimakasih banyak